白豆杉ご購入のご案内

よくある質問

白豆杉製品の使用方法に関するご質問

薬と併用しても大丈夫ですか？
薬のように食前・食後などの時間の制限はありますか？　　　　　
子供が飲んで大丈夫ですか？

薬と併用しても大丈夫ですか？: 健康食品といえども薬と禁忌にあたるものもありますが、
白豆杉は医薬品と併用しても問題はありません。
（岐阜大学）
薬のように食前・食後などの時間の制限はありますか？: 病院から処方される医薬品は、必ず主作用と副作用があるため、
医師の指示通りに服用することが大切です。
白豆杉は、いつでも摂取できますが、
食事と一緒に摂った方がより吸収率が良いと思います。
また、のみ忘れを防ぐためにも、食直後に摂取した方が良いでしょう。
（岐阜大学）
子供が飲んで大丈夫ですか？: お子様からご年配の方まで幅広くお飲みいただけます。
健康に不安のない方はもちろん、
妊娠中や授乳中の方も安心してお召し上がりいただけます。
（岐阜大学）

配達日時の指定について

月曜～金曜日15：00までにいただいたご注文は、当日発送いたします。
金曜日の15：00以降のご注文と、土曜・日曜・祝日のご注文は、翌営業日の発送となります。
　　　　　　　　　

▼最短配達可能時間帯
北海道	翌々日の午前中より（奥尻郡は翌々日18：00より）
青森県・秋田県	翌日の14：00より
岩手県・宮城県・山形県・福島県	翌日の午前中より
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・群馬県・栃木県・山梨県	翌日の午前中より（伊豆諸島・小笠原諸島など一部地域を除きます）
新潟県・長野県	翌日の午前中より（佐渡市は翌日14：00より、粟島浦村は時間指定ができません）
富山県・石川県・福井県	翌日の午前中より（舳倉島は時間指定ができません）
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県	翌日の午前中より（神島町は翌日14：00より）
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県	翌日の午前中より（西吉野町、大塔町、十津川村は翌日14：00より）
兵庫県	翌日の午前中より（豊岡市、美方郡、養父市は翌日14：00より、家島町、沼島は時間指定ができません）
和歌山県	翌日の午前中より（新宮市・東牟婁郡・本宮町は翌日14：00より）
岡山県・鳥取県・広島県・山口県・島根県	翌々日の午前中より（隠岐郡は翌々日14：00より）
香川県・徳島県・愛媛県・高知県	翌々日の午前中より（一部地域を除きます）
福岡県・佐賀県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	翌々日の午前中より（天草郡は翌々日14：00より、熊毛郡・西之表市は翌々日18：00より）
長崎県	翌々日の午前中より（壱岐市は翌々日14：00より、小値賀町・五島市・南松浦郡は翌々日18：00より）
沖縄県	翌々日の午前中より（粟国村・伊是名村・伊平野村・座間味村・渡嘉敷村・渡名喜村は翌々日14：00より）

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸がお届けいたします。
一部離島については、お届け日・時間帯のご希望に添えない場合もあります。
お届けの時間帯は以下の時間帯からお選びください。

会員限定ページのユーザー名とパスワードを忘れた

会員限定ページに入るには、ユーザー名とパスワードが必要です。
ユーザー名とパスワードは、当店で初めてご購入いただいた時の商品と一緒に同梱していますが、紛失した場合は、下記へお問合せいただければご案内いたします。

白豆杉直販ネットショップ
電話：０１２０－５１０－５９５（土日祝日を除く９：００～１７：００）

会員限定ページにログインできない、ログインしたが購入できない

会員限定ページに入る（ログインする）ためには、当店が発行したユーザー名とパスワードが必要です。
会員限定ページのユーザー名とパスワードは、ログイン後、購入手続きをおこなう際に入力するＩＤとパスワードとは異なりますので、ご注意ください。
購入手続きの際に設定するＩＤとパスワードは、お客様ご自身で設定をお願いします。
ＩＤまたはパスワードがわからない方は、マイページで確認・再発行するか、下記へお問合せくださいます様お願いします。

白豆杉直販ネットショップ
電話：０１２０－５１０－５９５（土日祝日を除く９：００～１７：００）

無料電話相談の申込みについて

当店で購入されたお客様の特典として、「専門医による無料電話相談」を受けることができます。
初回注文時に同梱されている「専用申込書」に、ご相談内容をご記入いただき、ＦＡＸでお申し込みください。申込書がない場合は、当店にお問合せいただきます様お願いします。
ご購入後、お客様が安心・納得できるまで何度でもご相談いただけます。

白豆杉直販ネットショップ
電話：０１２０－５１０－５９５（土日祝日を除く９：００～１７：００）

購入方法のご案内

初回のご注文は安心してご利用いただくため、
お電話で承っております。

白豆杉を安心してお使いいただくために、私たちは「ただ売る」ことよりも、
お客様の疑問や不安を解消することを何より優先しています。
「飲み方は？」そんな疑問を専門スタッフが解決します。
初めての方はまず、お気軽にお電話ください。

はじめてご購入される方
2回目以降ご購入される方

安心してお届けするための４つの流れ

お電話でご相談

まずは気になることを教えてください。専門スタッフがあなたにぴったりの飲み方をわかりやすくアドバイスいたします。

0120-510-595

【受付時間】 9:00～17:00（土日祝日除く）
さらに専門的なご相談

お話を伺い、ご希望の方にはさらに専門的なご相談をご案内いたします。

058-230-7615

岐阜大学白豆杉共同研究部門（直通）
まごころを込めて発送

ご希望に応じて最適な資料を同梱、一つひとつ丁寧に梱包し、15時までの受付は当日発送いたします。

全国送料無料でお届け
その後も一緒に…

商品が届いた後も、不安になったらすぐお電話ください。
私たちは「売って終わり」ではなく、ずっと寄り添います。

何度でも相談可能

●お電話以外でのお問い合わせ・ご注文について

「受付時間内に電話が難しい」「すでに何度か相談している」方は、以下の方法でも承っております。

お問い合わせフォームでご注文ＦＡＸでご注文

定期購入のご案内

定期購入ならいつものプレゼントに増量分が追加され、さらにお得です。忙しくてもお買い忘れの心配がないのも便利！お客様のご希望の日（５日・10日・15日・20日・25日・末日から選択）に商品を毎月お届けします。

いつもと同じ商品を注文しても定期購入ならプレゼントが多くもらえます。詳しくは「会員限定ページ」内の定期購入商品をご覧いただくか、お電話でお問い合わせください。

日頃のご愛顧に感謝して、生活に役立つ品などをプレゼントいたします。

購入が２回目以降の方は会員限定ページにログイン後にお申込みください。

はじめて購入される方は、お手数ですが当店までお電話いただきます様お願いします。

定期購入を継続できるかちょっと心配…。: お届け予定日の７日前までにお電話いただければ、いつでも解約・変更できます。
回数制限なし。1回で解約も可能です。
支払い方法は？: 代金引換（現金・クレジットカード※タッチ決済）と、クレジットカード払いがご利用いただけます。
定期購入の方がお得ですか？: 定期購入ならいつもと同じ商品を注文してもプレゼントが多くもらえ、１年間続けると12,000円分もお得です。特典は「会員限定ページ」をご覧いただくか、お電話でお問い合わせください。

直販だから安心！納得！当店の特徴

当店は、株式会社紅豆杉が唯一承認している公式ネットショップです。
公式ネットショップだから、安心して続けていただけるお得で便利な特典をご用意しております。

: 株式会社紅豆杉が唯一承認しているサイトなので、もちろん正規品のみを販売。
当店でお買い上げいただければ改造品を購入してしまう心配はございません。
: 当店でご購入されたお客様を対象に、購入後の特典として、専門医による無料相談サービスをご利用いただけます。
初回注文時に同梱されている「専用申込書」にご相談内容をご記入いただき、ＦＡＸでお申し込みください。
: ご購入後、６０日以内であれば、未開封のものに限りご返品いただくことができます。
: 一度でも当店でご購入いただいたお客様は、２回目の購入からお得な特典が受けられる「会員限定ページ」でお買い物ができます。
※会員限定ページへのログインに必要なユーザー名・パスワードは、初回にご注文いただいたいた商品のお届け時に同梱のお手紙（A4サイズ）をご確認ください
: 日本全国、どこにでも送料・代引手数料当社負担で発送させていただきます。
お支払方法は、「代金引換（現金・クレジットカード（タッチ決済）・電子マネー）」「クレジットカード決済」「paypay決済」「銀行振込（前払い）」です。
※代金引換をご利用の際は、代引手数料は無料です。; ※銀行振込をご利用の際は、振込手数料はお客様負担でお願いします。

ご利用案内

配送料

全国一律　送料当社負担！
石けんのみのご注文は送料660円を頂きます。

お支払いについて

お支払いは以下の４種類からお選びいただけます。

・代金引換（現金・クレジットカード※タッチ決済）

・クレジットカード決済

・銀行振込（前払い）

・paypay決済（定期購入は利用できません）

配送時間指定について

ヤマト運輸がご指定時間帯にお届けいたします。

返品交換について

商品到着後、60日以内であれば未開封の状態に限り返品を承っております。返品をご希望のお客様は、返品方法をご案内いたしますので当店へご連絡をお願いします。

納期について

月曜～金曜日（祝日除く）の15：00までのご注文は、当日発送いたします。15：00以降のご注文は、翌営業日の発送となります。銀行振込（前払）は入金確認後に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により運送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

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